科鲁兹行驶中方向盘锁死为什么不召回？

我13年款的雪佛兰科鲁兹出现行驶中方向盘锁死的问题，与厂家联系过，厂家说已过保修期，需我承担全部维修费用，在网上了解到，13年款的科鲁兹普遍存在方向系的问题，明显的是质量问题，且是至命的问题，为什么相关部门没有要求厂家召回？召回的标准是什么？

2017-08-03 17:20 谢洪进

专家答复

您好！从目前车质网了解的情况来看确实存在此车的故障，不过整体的投诉量还不够，所以还无法判断是否为共性问题，您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2017-08-03 17:27

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