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哈弗H7新车发动机有口哨声是否可以退车?

本月17号提的准新车。问题一、目前不到四百公里,88公里时发现原地怠速不加油门、原地P挡加油门、正常行驶从起步加速至70迈是均从发动机舱传来口哨声,已联系厂家及4s店,处理结果是更换变速箱总成(目前已有本市另一位行驶了五千公里的车友因同样的问题在等候更换变速箱总成的过程中)。问题二、原地怠速感觉发动机声音异常,类似于才柴油车一样的嗒嗒嗒哒声,且原地加油门至三千转后松油传出嗒嗒嗒哒类似于敲击所料壳一样的声音。问题三、另外行驶中遇红灯停车,自动启停工作,车辆熄火后无法自动点火2次,间隔15分钟,随后出现陡坡缓降和自动驻车故障。我认为新车提出来不到一百公里就出现如此之多的问题实属不合格产品,想申请退换车。请专家分析一下是否可行。

2016-12-26 21:52 slamdunkc2

专家答复

您好!以下是三包法部分内容:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您的情况目前不符合退换车辆的标准。

2016-12-27 10:48

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