新瑞虎3买了两年，行驶17200公里，还在质保期内。发现排气管开裂但是4S店以没去他那里保养为理由拒绝免费更换。联系厂家，厂家说得提供保养地点保养时的清单、发票、视频和更换下来的备件照片。前两项好说，但是后两项怎么可能拿得出来？试问：谁会知道能有先见之明知道会发生这种事情，而提前留下证据？很明显这种要求是不合理的。我该怎么办？难道只能自己出钱维修了吗？