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大众公司为何迟迟不召回DSG故障车

非常后悔买了大众DSG小车,现在暴露的问题跟大家投诉的一样,异响、顿挫、抖动。最让人气愤的是大众中国公司无视中国大陆消费者,其他地区出现该类问题时就主动召回,而对待中国大陆消费者能拖就拖。我国有关部门也太软弱了,处理这种影响大的汽车质量问题也是见步走步,看到舆论压力大就做一个举动。希望贵网站多理解购买DSG缺陷产品消费者焦急的心情,坚定地维护好消费者人身、财产安全的权益,多向有关政府部门、新闻媒体传达消费者的心声。最终,能让大众中国公司正视中国大陆消费者,尊重中国大陆消费者,不搞区别对待,不搞遮遮掩掩。看到贵网能够收集众多深受问题产品消费者的投诉、意见,实在欣慰。

2013-01-19 20:38

专家答复

您好!关于您说的问题,目前中国汽车质量网在收到车主有关于这个方面的投诉后,会及时转发给厂家质量部门,并帮助车主跟厂家就这个问题进行沟通协调,而且车主们的投诉我们也会在国家有关主管部门进行备案的。由于网站职能并没有执法权力,至于召回问题,是由我们的上级主管部门来决定并具体实行的。中国汽车质量网会尽最大努力与厂家进行沟通,协助车主进行维权,帮助车主解决问题。以上建议仅供您参考。

2013-12-11 15:24

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