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比亚迪L3新车发动机渗油怎么办?

新车700公里打开机盖发现发动机处渗油会流到个个凹槽里颜色类似机油但油没任何味道。去4S检查告知没确定原因,让车放着3天修好看到单子上开了各种垫片配件。新车就换垫片肯定要拆发动机所以我没同意就把油清理了开回来这2天又发现有渗漏情况,找了个修理厂让师傅检查了下告知是汽缸垫漏油在下面。直接告诉我让4S换发动机拆发动机解决以后问题依旧多,请问专家我这种情况要怎么办?能否要求索赔新发动机?新车拆发动机修不等于大修吗?这样任何消费者都不会同意!

2013-01-11 14:31

专家答复

您好!关于您说的问题,像您所说的这种情况是可以像厂家申请直接更换新的发动机总成的,建议您继续与厂家经销商进行沟通,以期尽快得到合理解决方案。如果厂家拒绝为您索赔发动机的话,您也可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-11 13:17

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