用户满意度:2.3
厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1092660
投诉品牌五菱汽车
投诉车系五菱宏光
投诉车型2021款 1.5L S标准型 LAR
典型问题M283
投诉时间2024-01-17
回复时间2024-01-21
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,厂家没有库存车一说,我们车辆都是经过严格检验合格才能出厂,并在购买车辆时我们4S店工作人员都会与用户共同确认车辆情况,经过双方确认无误后签署销售协议,只要是在我们授权4S店购买的商品车,都是按照三包政策范围保修的(开票日期起计算),且用户购车时已经看过车辆的生产日期并确认后才购车的。车辆问题已邀约用户安排好时间提前预约4S店进站检查,4S店会根据车辆实际情况给予解决。用户认可。
用户满意度:
1
投诉编号1081744
投诉品牌五菱汽车
投诉车系五菱宏光
投诉车型2019款 1.5L S 舒适型 国VI LAR
典型问题H79
投诉时间2024-01-01
回复时间2024-01-03
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1
投诉编号1081156
投诉品牌五菱汽车
投诉车系五菱宏光
投诉车型2018款 1.5L S舒适型L2B
典型问题B33,H79
投诉时间2023-12-30
回复时间2023-12-31
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1
投诉编号1074793
投诉品牌五菱汽车
投诉车系五菱宏光
投诉车型2021款 1.5L S标准型 LAR
典型问题B33
投诉时间2023-12-21
回复时间2023-12-25
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:用户车辆问题,现配件已回货,门店已邀约用户进站更换。用户认可
用户满意度:
1
投诉编号1074280
投诉品牌五菱汽车
投诉车系五菱宏光
投诉车型2021款 1.5L S基本型 LAR
典型问题H40
投诉时间2023-12-20
回复时间2023-12-23
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:车辆为非质量原因导致起火,建议用户找第三方专业机构进行鉴定
用户满意度:
1