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典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号16065
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系风云2
投诉车型2010款 1.5 手动 进取型
典型问题H202
投诉时间2012-07-18
回复时间2012-07-27
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞营口奇祥4S店反馈,客户车辆经试车检测,现并无油表不准现象,建议客户观察使用一段时间,客户接受。
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投诉编号15842
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系风云2
投诉车型2010款 1.5 手动 进取型 两厢
典型问题F100
投诉时间2012-07-13
回复时间2012-07-18
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞威海银河4S店反馈,客户于2011年5月2日购车,2012年5月1日来服务站反馈轮胎出现裂纹,而轮胎保修期是3个月/5000公里以先到者为限,用户车辆轮胎现已超出保修期限,故需要客户付费处理。
用户满意度:
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投诉编号14486
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系风云2
投诉车型2010款 1.5 手动 进取型 两厢
典型问题E43,J,K,L
投诉时间2012-06-11
回复时间2012-06-13
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞上海志伟4S店反馈,已及时联系客户进站检测处理,经检测需更换轮毂,但客户中途有急事离开了,预计6月20日进站再做检查维修,服务站将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作。
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投诉编号14295
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系风云2
投诉车型2010款 1.5 手动 进取型 两厢
典型问题B27
投诉时间2012-06-05
回复时间2012-06-12
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞厦门瑞德隆4S店反馈,车辆问题需更换一、二档同步器和从动齿解决,已为用户紧急调货,到货后邀约客户进站更换。
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投诉编号14013
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系风云2
投诉车型2010款 1.5 手动 进取型 两厢
典型问题Q322
投诉时间2012-05-28
回复时间2012-05-29
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:奇瑞客服人员接到派单后,将此情况反馈给公司售后部门处理,经调查,风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求,满足国家安全法规要求,无质量缺陷,用户可注意合理调整驾驶座椅位置,以满足驾驶舒适性要求。
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