典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7车机黑屏 希望厂家进行相应补偿
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7前置摄像头失灵 售后不予质保
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈使用问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，如有其他问题我可为您一并登记给工作人员再次在2个工作日内联系您，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7电池底盘设计缺陷导致护板有伤
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在行业内，不同友商车企也会在不同时期推出营销活动，小鹏汽车和行业一样,这都是正常的产品价格波动；像我们生活中购物都有这种不定期的活动,购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买，希望可以早点享用，您说对吧，所以也希望您也不要为此影响到自己心情，但我们可以保证的是，为了鹏友们的用车体验提升，会继续做好各项服务，包括各类车主活动和服务活动，智能功能迭代等等，争取给您带来更好的的用车体验。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7厂家变相降价 要求厂家处理
京公网安备：