用户满意度:2.8
厂家回复率(2024年)98.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号230690
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题E239,E47,H60
投诉时间2017-11-17
回复时间2017-11-28
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。
用户满意度:
0
投诉编号230031
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题A85,F10,I295
投诉时间2017-11-15
回复时间2017-11-16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理。
用户满意度:
0
投诉编号229897
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
典型问题E239,E47,H60
投诉时间2017-11-14
回复时间2017-11-29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号229730
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题B33
投诉时间2017-11-13
回复时间2017-11-30
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检测,车辆正常,经销商已向客户解释说明,客户未能认同。
用户满意度:
0
投诉编号229684
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题E47,H60
投诉时间2017-11-13
回复时间2017-11-27
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决,客户表示理解;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0