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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号218859
投诉品牌上汽集团
投诉车系名爵ZS
投诉车型2017款 1.5L 自动 尊享互联网版
典型问题L313,K309
投诉时间2017-09-18
回复时间2017-09-22
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号218739
投诉品牌上汽集团
投诉车系名爵ZS
投诉车型2017款 1.5L 自动 豪华版
典型问题E43,H88
投诉时间2017-09-17
回复时间2017-09-22
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
1
投诉编号216832
投诉品牌上汽集团
投诉车系名爵ZS
投诉车型2017款 16T 自动 旗舰互联网版
典型问题A24,H268
投诉时间2017-09-08
回复时间2017-09-12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号216378
投诉品牌上汽集团
投诉车系名爵ZS
投诉车型2017款 1.5L 手动 豪华版
典型问题D59,H233
投诉时间2017-09-05
回复时间2017-09-13
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心贵州中升已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号208452
投诉品牌上汽集团
投诉车系名爵ZS
投诉车型2017款 16T 自动 尊享版
典型问题E43,H88,H149,H209
投诉时间2017-07-22
回复时间2017-07-25
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心广西通拓已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
0