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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号14279
投诉品牌一汽奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2010款 2.0TFSI 双离合 舒适型
典型问题E43
投诉时间2012-06-05
回复时间2012-06-11
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:经销商已经与用户联系,用户对处理结果表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号14237
投诉品牌一汽奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2010款 2.0TFSI 双离合 技术型
典型问题B115
投诉时间2012-06-04
回复时间2012-07-04
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:客户到店维修,更换备件后故障排除。抱怨已处理,用户对解决方案表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号14196
投诉品牌一汽奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2011款 2.0TFSI 自动 豪华型
典型问题B115
投诉时间2012-06-03
回复时间2012-06-15
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:2012年6月8日用户已来维修站更换变速箱控制单元。该用户备件周期的投诉已解决。目前该车故障已排除。但是用户坚持要求延长该车变速箱总成2年的保修期。从奥迪保修条例来讲,延长保修确实无法操作。维修站从用户关怀的角度也做了积极的沟通,但是还是无法达到用户的要求。
用户满意度:
0
投诉编号13857
投诉品牌一汽奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2010款 2.0TFSI 双离合 技术型
典型问题A24,H15
投诉时间2012-05-24
回复时间2012-06-05
厂家回复:
一汽奥迪汽车厂家回复:经销商已与用户达成一致意见,客户对处理结果表示满意。
用户满意度:
0