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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号613284
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏6
投诉车型2014款 2.0T 两驱 领航型4D20B
典型问题H40
投诉时间2021-06-30
回复时间2021-06-30
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
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投诉编号571572
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏6
投诉车型2017款 2.0T 柴油 两驱 精英型 4D20D
典型问题E47,G127
投诉时间2021-02-10
回复时间2021-02-18
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户
用户满意度:
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投诉编号441209
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏6
投诉车型2017款 2.0T 两驱 领航型4D20B 柴油
典型问题A189
投诉时间2020-01-07
回复时间2020-01-09
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度:
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投诉编号418757
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏6
投诉车型2017款 2.0T 四驱 精英型4D20B 柴油
典型问题A37,Q322
投诉时间2019-10-26
回复时间2019-10-29
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度:
1
投诉编号390048
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏6
投诉车型2017款 2.4L 两驱 领航型4G69 汽油
典型问题A14,B19,H146
投诉时间2019-07-19
回复时间2019-07-20
厂家回复:
长城汽车厂家回复:客户车辆已经进店,经4S店检查已经查明故障原因,协调配件维修处理。
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