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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号296851
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S2
投诉车型2014款 1.5L 手动 豪华型 5座
典型问题E269
投诉时间2018-08-10
回复时间2018-08-10
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:厂家召回制动系统是在18年1月1日到18年12月31号截止,客户说的下个月就到截止日期是存在的,秉着对客户负责的原则,已安排工作人员落实相关情况,并及时与客户联系。
用户满意度:
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投诉编号293927
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S2
投诉车型2015款 1.5L 手动 豪华型 国V
典型问题B33
投诉时间2018-07-29
回复时间2018-07-30
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并及时与客户联系
用户满意度:
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投诉编号293251
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S2
投诉车型2016款 1.5L 豪华型 国IV
典型问题A12
投诉时间2018-07-26
回复时间2018-07-26
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经为用户详细检查,车辆目前不存在渗油现象,已向用户多次解释。
用户满意度:
1
投诉编号291846
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S2
投诉车型2016款 1.5L 豪华型 国IV
典型问题A12
投诉时间2018-07-19
回复时间2018-07-20
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经过调查:该客户之前车辆漏油是已经处理了,但客户不满意就一直投诉,今收到客户投诉,秉着对客户负者的原则,已再次安排相关工作人员和客户联系,并邀约客户再次进站检查。
用户满意度:
1
投诉编号288439
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S2
投诉车型2016款 1.5L 豪华型 国IV
典型问题A12,H79,H90,I295
投诉时间2018-07-04
回复时间2018-07-04
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度:
1