典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
其他
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都精瑞4S店反馈：已及时联系客户核实处理。经查询客户车辆不在召回范围内。如您的车出现变速箱问题可到当地特约维修站进行检查与处理，将有专业维修技术人员对您的车辆进行检查并处理。但是客户表示已经在外面维修处理好了；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7变速箱冷却油管爆裂漏油
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳华皓4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前车辆问题已解决。请客户放心使用，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7变速箱漏油引起动力消失
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。备件材料供应情况：会积极处理并及时与客户沟通安抚，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7事故维修时间过长 无配件
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据青岛金惠泰源4S店反馈，因客户车辆存在自行喷漆情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7车门生锈 希望厂家保修处理
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西鑫铭瑞4S店反馈：已及时联系客户进店核实处理，但是客户反馈车辆问题已在5月份自行在非奇瑞奇瑞授权网点处理好了。奇瑞汽车股份有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2017年11月30日起，召回部分2013年4月13日-2016年4月26日生产的15725辆奇瑞艾瑞泽7CVT2013-2016款车型。客户车型于18年购车不在召回范围内，如果您的爱车有任何的问题，可到当地奇瑞授权的服务站进行咨询、检修。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7变速箱油管爆裂影响驾驶
京公网安备：