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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1060316
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代金刚
投诉车型2013款 3P69P485(A1)
典型问题A221
投诉时间2023-11-28
回复时间2023-11-30
厂家回复:
福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号1026764
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代金刚
投诉车型2013款 3P69P485(A1)
典型问题M284
投诉时间2023-10-10
回复时间2023-10-28
厂家回复:
福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号744713
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代金刚
投诉车型2013款 3P69P485(A1)
典型问题A114
投诉时间2022-05-20
回复时间2022-05-22
厂家回复:
福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008988977进行咨询,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号222058
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代金刚
投诉车型2013款 3P69P485(A1)
典型问题A160,H73
投诉时间2017-10-08
回复时间2017-10-18
厂家回复:
北汽福田厂家回复:经过沟通,客户同意更换DCU,现车辆正常运营。
用户满意度:
0
投诉编号126405
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代金刚
投诉车型2013款 3P69P485(A1)
典型问题A9,E43
投诉时间2016-02-05
回复时间2016-03-14
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站人员联系用户后告知是气门挺杆、四配套等配件出现问题,因该配件保修期限为1年或3万公里,时间期限已经超保,客户得知需要自费修理并没有到服务站进行维修,现已自行在社会修理厂维修好车辆。
用户满意度:
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