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厂家回复率:22.2%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【99402】2011款 R350L 自动 4MATIC进口奔驰R350L空气悬挂突然有爆裂声G204,2015-06-16处理反馈
【94311】2011款 R300L 自动 商务型奔驰R300L点火开关故障无法启动H240,2015-05-04处理反馈
【87304】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R320突然熄火发动机故障灯亮A14,A34,2015-03-17信息审核
【84187】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R320前风挡玻璃出现裂纹H113,2015-02-26信息审核
【82782】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R320发动机抖动直至熄火A14,2015-02-07处理反馈
【70749】2014款 R320 4MATIC豪华型进口奔驰R320配件发货速度太慢G261,2014-10-21处理反馈
【67084】2011款 R350L 自动 4MATIC奔驰R350L行驶突然刹车抱死E74,2014-09-12处理反馈
【57004】2011款 R300L 自动 商务型进口奔驰R300L方向异响很大声D59,2014-06-02厂家受理
【42419】2010款 新R300 3.0 AT 商务型奔驰R300新车一直提示冷却液不足A37,2013-11-27处理反馈
【41722】2010款 新R350 3.5 AT 4MATIC奔驰R350方向盘连续四次出现抱死D57,2013-11-17厂家受理
厂家回复
投诉编号:【288185】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2015款 R 320 4MATIC 自动 豪华型
故障:H176,I297,
投诉时间2018-07-03 12:36
回复时间2018-09-13 15:02
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释,并期望通过后续的友好协商尽快达成共识。
用户满意度
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投诉编号:【272656】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H134,
投诉时间2018-04-21 23:09
回复时间2018-05-15 18:11
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您的留言已确认。相关经销商会与客户联系,妥善处理。
用户满意度
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投诉编号:【237273】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H185,H72,
投诉时间2017-12-13 11:46
回复时间2018-01-25 11:48
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商高度重视并及时与客户取得联系,客户反馈车辆相关情况已在外处理。相关经销商将与客户保持沟通,以提供必要的支持。
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投诉编号:【205183】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2017款 R 320 4MATIC 豪华型臻藏版
故障:H101,
投诉时间2017-07-04 18:26
回复时间2017-09-18 10:28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息!据悉,相关经销商已为客户检查车辆并及时修复。由于客户反馈的车辆情况由外力所致,未达到免费保修标准,相关经销商已就此与客户积极沟通解释。相关经销商将与客户保持沟通,以尽快达成共识。
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投诉编号:【192843】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H185,H72,H67,
投诉时间2017-04-17 15:54
回复时间2017-05-04 15:17
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付。经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
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