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上汽大众途岳主驾座椅皮质开裂 希望处理

  • 投诉编号:【1148101】
  • 投诉时间: 2024-03-25 18:24
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容

该车目前行驶里程58000公里,于2023年11月份刚出三年质保期,当时忙于工作未到4S店进行质保期结束的例行检查。于其后2024年2月份发现主驾驶位座椅皮质自然开裂,该车长期都使用软质皮垫覆盖不存在外物磨损情况,图片也可见不属于外物割伤属于开裂!清洗内饰过程中掀开坐垫后发现问题,车身其它座椅均完好,明显属于质量问题。向4s店和上汽大众官方反馈均没有给任何解决方案。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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