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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:5.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【189632】2013款 1.6L 自动 舒适型一汽大众捷达刹车瞬间失灵车辆失控侧翻E29,2017-03-28厂家受理
【189185】2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达安全气囊故障灯长亮不灭H103,2017-03-26厂家受理
【188568】2015款 1.4L 手动 舒适型一汽大众捷达不在4S店保养不提供质保I293,I292,2017-03-21信息审核
【186912】2015款 1.6L 自动 舒适型 质惠版一汽大众捷达变速箱存在严重顿挫感B19,2017-03-13信息审核
【185530】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达变速箱异响挂挡困难B33,B20,2017-03-06厂家受理
【185236】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达半轴漏油严重 4S店无法解决G51,I295,2017-03-04厂家受理
【185043】2015款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达空调出风口内部生锈严重H79,2017-03-03厂家受理
【184936】2013款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达更换换挡连杆包多次未解决B20,2017-03-02厂家受理
【184850】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达4S店强制变相购买定位系统H164,2017-03-02用户评分
【184553】2015款 1.4TSI 自动 运动型 质惠版一汽大众捷达方向盘转向太沉重影响操作D156,2017-02-28厂家受理
厂家回复
投诉编号:【218941】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适型
故障:H185,
投诉时间2017-09-19 00:03
回复时间2017-09-21 09:37
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【152845】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版
故障:F100,H109,
投诉时间2016-08-12 10:17
回复时间2016-09-22 10:29
厂家回复:
锦湖轮胎厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定用户轮胎开裂为外伤,不予理赔。
用户满意度
0
投诉编号:【73766】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 17:02
回复时间2014-12-16 16:12
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【73728】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 12:37
回复时间2014-12-16 16:13
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73655】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 18:14
回复时间2014-12-16 16:14
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0