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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:98.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【285516】2015款 1.6L 手动 时尚型一汽大众捷达发动机和刹车异响 大灯有异物A9,E43,G56,H48,2018-06-21处理反馈
【282984】2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达变速箱挂挡困难 要求尽快解决B20,G51,2018-06-08用户评分
【282966】2015款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达轮毂开裂售后不予质保H168,H243,2018-06-08处理反馈
【282879】2015款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达佳通轮胎开裂希望厂家解决F100,2018-06-07用户评分
【282198】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达车门漆面鼓包现象严重H81,2018-06-05用户评分
【280420】2017款 1.5L 自动 时尚型一汽大众捷达起步或加速时发动机异响A9,2018-05-28处理反馈
【279506】2017款 1.5L 自动 时尚型一汽大众捷达经销商出售维修过的问题车M284,2018-05-23处理反馈
【278743】2015款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达佳通轮胎开裂希望厂家解决F100,2018-05-20用户评分
【278045】2017款 1.5L 自动 时尚型一汽大众捷达发动机在中低转速时有异响A9,2018-05-17处理反馈
【276553】2017款 1.5L 手动 时尚型一汽大众捷达挂五挡变速箱异响严重B33,2018-05-10用户评分
厂家回复
投诉编号:【280420】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型
故障:A9,
投诉时间2018-05-28 00:07
回复时间2018-05-29 07:52
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【279506】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型
故障:M284,
投诉时间2018-05-23 15:48
回复时间2018-05-25 08:19
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【278743】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.4L 手动 时尚型
故障:F100,
投诉时间2018-05-20 11:57
回复时间2018-05-28 15:48
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。5月17日厂家技术服务工程师与车主联系并做现场鉴定,非轮胎质量问题,鉴定报告已反馈给车主。
用户满意度
1
投诉编号:【278045】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型
故障:A9,
投诉时间2018-05-17 11:25
回复时间2018-05-21 08:18
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【276553】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚型
故障:B33,
投诉时间2018-05-10 10:58
回复时间2018-05-14 08:17
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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