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厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【301645】2015款 1.5L 精典型ⅡDK15-06东风小康C36正常行驶中EPS故障灯报警D291,2018-08-29处理反馈
【158133】2015款 1.5L 精典型ⅡDK15-06东风小康C36座椅质量太差 免费保养收费H169,2016-09-18处理反馈
【147559】2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06东风小康C36后门断裂 有很多质量问题H168,2016-07-05用户评分
【130942】2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06东风小康C36发动机故障多次无法启动A34,A44,2016-03-10用户评分
【119957】2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06东风小康C36起步离合器异响抖动C65,C87,2015-12-15用户评分
【82277】2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06东风小康C36方向跑遍G117,2015-02-04处理反馈
厂家回复
投诉编号:【301645】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C36
投诉车型:2015款 1.5L 精典型ⅡDK15-06
故障:D291,
投诉时间2018-08-29 08:31
回复时间2018-09-13 11:45
厂家回复:
东风小康厂家回复:东风小康高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
用户满意度
0
投诉编号:【158133】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C36
投诉车型:2015款 1.5L 精典型ⅡDK15-06
故障:H169,
投诉时间2016-09-18 17:57
回复时间2016-09-27 10:43
厂家回复:
东风小康厂家回复:经核实服务站,用户对免费保养理解有误,购车时所说免费保养是针对发动机保养,其他项目需用户自费进行。服务站已将政策详细给用户解读。座椅故障问题,待用户回站后检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【147559】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C36
投诉车型:2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06
故障:H168,
投诉时间2016-07-05 17:11
回复时间2016-07-14 14:07
厂家回复:
东风小康厂家回复:背门备件已到货,用户回站后称其繁忙,待空闲时更换
用户满意度
5
投诉编号:【130942】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C36
投诉车型:2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06
故障:A34,A44,
投诉时间2016-03-10 11:45
回复时间2016-03-13 10:40
厂家回复:
东风小康厂家回复:经我司核实,公司决定为用户更换发动机裸机处理。
用户满意度
5
投诉编号:【119957】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C36
投诉车型:2015款 1.5L 基本型ⅡDK15-06
故障:C65,C87,
投诉时间2015-12-15 14:50
回复时间2015-12-21 13:59
厂家回复:
东风小康厂家回复:服务站更换离合器压板后,故障现象排除。服务站已按正常质保为用户处理。问题已解决。
用户满意度
4