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座椅出问题却需付费升级,对此您怎么看?(单选)

  • 发起时间:2021年7月24日 6:39
  • 已投票数:51
  • 截止时间:2022年7月24日 6:00

    最近,汽车座椅问题引发了不少消费者的关注,看似一个简单的座椅,其实里边包含了很大学问,在相关书籍中,座椅在设计时需要把安全性、舒适性充分考虑在内,需要适合不同体型、身高的驾驶者乘坐,并保证在长/短途驾乘过程中的舒适性。

    此前,在车质网受理的投诉中,部分消费者表示蔚来和理想汽车的座椅乘坐舒适性存在问题,长时间驾驶后会产生腰酸背痛以及颈椎疼的症状,甚至还有部分车主因此引发了腰椎和颈椎方面的疾病。针对于座椅问题,蔚来汽车近日给出了官方解决方案,调整座垫、前排头枕、座盆角度以及座椅调软四项优化措施,但费用需要消费者自己承担,费用大概在200元-1000元之间。然而,蔚来此举一出反而激起网络上的热议,部分网友认为既然已经花钱买了车,座椅出了问题就应该得到厂家免费升级,而把成本转嫁车主身上显然是不合理的;此外,还有部分网友认为座椅乘坐是否舒适每个人的感受是不同的,如果觉得坐这不舒服可以花钱去升级,企业也提供了相应的升级服务。那么,如果车辆零部件出现问题,汽车企业这种需要车主自费去升级或维修的做法是否合理?对此您怎么看?

不合理!产品出问题企业应该免费给消费者升级:48 (94.1%)
不合理!但为了身体健康,不得不接受厂家的举措:2 (3.9%)
不合理!会花钱去换其它品牌座椅,乘坐更加舒适:1 (2.0%)
合理!企业推出解决方案,可自行选择是否升级:0 (0%)

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