新车产品力指数：长安林肯航海家

　　5、售后服务口碑

　　厂家需重视消费者诉求

　　在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

　　针对林肯国产车型的投诉问题，我们随机抽取了10位车主进行回访，令人意外的是，这10名车主均未得到林肯厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主诉求的重视程度还有待加强。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，林肯品牌目前在国内的经销商门店共145家，其中江苏、山东、浙江的经销商数量较多。此外，除西藏自治区外，覆盖30个省、自治区和直辖市，数量和覆盖范围均非常出色。

　　总结：林肯作为美式豪华品牌的代表，凭借着独特的产品和服务理念打造出了属于自己的“林肯之道”。但受此前种种因素影响，林肯在国内二线豪华品牌中的竞争力并不占优势，全面实现本土化生产可以说是一项明智之举。随着国产冒险家和飞行家的市场销量稳步增长，林肯品牌也乘胜追击，将旗下中型SUV航海家引入国产，为消费者带来更加全面的购车选择。从市场上来看，国内豪华中型SUV市场竞争非常激烈，从目前32.88-47.88万元的售价区间来看，或许未来还会有一定下降空间，如果最终定价能给大家带来惊喜，相信凭借林肯品牌在销售政策和售后服务的优势，航海家有望在市场中大放异彩，助力长安林肯取得更加出色的销量成绩。