2019款一汽红旗HS5完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共收到2019款一汽红旗HS5服务类问题投诉21宗，涉及投诉数48个。涉及到的投诉内容主要包括人员技术、销售欺诈以及服务态度等。

　　目前，对于车质网收到的关于2019款一汽红旗HS5车型113宗投诉，一汽红旗厂家仅针对其中10宗给出了回复，回复率约为8.9%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度并不积极，希望厂家能够给予足够的重视。