中国汽车质量网2012年8月下半月投诉排行

　　在本时间段内（2012年8月16日～31日），中国汽车质量网（www.12365auto.com）接到消费者针对汽车产品的投诉总计455宗，共涉及151款车型，两项数据相比8月上半月，投诉量有所下降，但车型有所增多。

　　 长安志翔玻璃升降器故障频发

　　近期，在中国汽车质量网接连收到关于长安志翔[相关投诉]的投诉，车主反映长安志翔玻璃升降器频繁损坏，问题得不到有效的解决。几乎所有投诉的车主均反映，不止一次更换过玻璃升降器。

　　来自四川的朱先生在投诉中表示，志翔的玻璃升降器经常坏，自2010年11月购车以来，4个车门的玻璃升降器累计更换过不下10次，平均下来两年内每个车门更换过2.5次。车主表示马上就要出质保期了，如果厂家还是不彻底解决这个问题，出保后不仅耗费精力，而且也带来很大的经济负担。

　　据车主统计，目前大约有200余名志翔车主，正在以QQ群方式维权。北京的志翔车主樊先生和四川车主秦先生都在投诉中表示，志翔车窗玻璃升降器的故障率可以说达到了100%，且更换过的玻璃升降器，很难用到半年以上。综上所述，可以初步判断长安志翔的玻璃升降器，存在着一定的质量缺陷。

　　目前，志翔的车主们面前有两座“大山”难以翻越，第一是车辆已停产，配件供应面临着巨大压力；其二，厂家目前没有任何想要解决此问题的态度，依然使用存在质量问题的配件进行供应，治标不治本。很多车主都在猜测，对于一款停产车型来说，厂家迟迟不对问题配件进行召回，采购质量较高的配件进行更换，是否为了倾销库存配件而特意为之。如果像车主们的猜测一般，那长安汽车厂家的做法，可以说是非常不妥。中国汽车质量网希望长安汽车能尽快对此事作出回应，积极为车主解决问题。

　　 北京现代伊兰特悦动排气管锈蚀严重如同破烟囱

　　北京现代伊兰特悦动[相关投诉]排气管问题的投诉由来已久。近日，中国汽车质量网接到的类似投诉相对密集，从车主所拍的照片来看，严重锈蚀的排气管犹如破烟囱一般。

　　车主反映车辆行驶过程中底盘发出异响，经检查发现为排气管中段严重锈蚀导致漏气，并出现大面积锈穿，从图片上看主要是从焊接处开始出现锈蚀。据专业人士介绍，发动机混合气充分燃烧后，尾气中含有水份，如果排气管材质不过关，或者制造工艺出现问题都会引起排气管锈蚀问题的发生。从图中锈蚀部位来分析，很有可能是焊接位置没有做好防腐处理。

　　中国汽车质量网之前曾就类似事情做过报道，提到了北京现代厂家曾对伊兰特悦动有过“暗召”的活动，但由于厂家及4S店宣传不到位，很多消费者都没有及时进行更换，当出现排气管中段腐蚀异响后车辆已出保修期，无奈只能自费更换。而众多车主认为，厂家发现问题后应履行告知义务，主动联系到客户及时进行售后服务。而北京现代的之前的这种做法，剥夺了一部分消费者的知情权。

　　目前排气管锈蚀问题已成为伊兰特悦动投诉的主要问题之一，投诉数量占比较大，应可以确定为质量缺陷问题。而目前厂家及4S店有意回避此问题，一口咬定出质保期后需自费更换，这种做法让广大车主忍无可忍。