六、产品可靠性：偶有发动机抖动

　　根据调查结果显示，在接收到的104份有效问卷中，有43份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比未超过一半。

　　在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在500-1000公里的占比最高，为53.3%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有64.1%的车主表示车辆在购车1-3个月内便出现了故障。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，发动机出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，2019款上汽通用别克GL6的发动机出现抖动和变速箱顿挫的问题相对较多。

　　从调查问卷中的质量可靠性总体评价中可以看出，尽管上汽通用别克GL6在发动机抖动和变速箱顿挫方面有优化改进空间，但参与调查的车主对于其质量可靠性仍给出了较为客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为32.8%，给出“满意”评价的车主占比最大，达到了48.1%。此外，还有17.6%和1.5%的车主分别给出了“一般”和“不满意”评价。由此可见，上汽通用别克GL6的质量把控得当，获得了多数车主尚佳的口碑与认可。