四、产品可靠性：异响问题相对较多

　　数据显示，在参与调查的103辆车中，有64辆已经出现过非人为因素故障或质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程不到500公里的车辆占33.8%；500-1000公里的车辆占比为45.0%；1000-3000公里的车辆占比为8.7%；3000-5000公里的车辆占比为16.3%；还有6.2%的车辆在行驶到5000公里以上时出现首次故障。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，就“最容易发生故障或质量问题的部位”这一问题，涉及发动机故障的车辆最多，占比为26%。在车质网接到的有关奔腾B30的投诉中，有关发动机问题的投诉多为异响、漏油等故障，上述故障对车辆行驶品质与行车安全有着较为直接的影响，而诸如制动系统异响、变速箱顿挫等故障的多发也需厂家提高重视。在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查选项中，异响问题占比最高，达到了27.8%；顿挫问题也相对突出，占比为13.7%。

　　由于在产品质量方面仍有提升空间，以致影响了参与调查的车主对于奔腾B30总体可靠性的客观评价。其中仅5.3%和7.2%的车主给出了“非常满意”和“满意”的评价；51.3%的车主给出了“一般”评价；同时，给出“不满意”评价的车主占36.2%。