可靠性

　　九成以上认可质量表现

　　此次调查中，仅有12.74%的车主反映已经出现了非人为因素的质量问题或故障，不过首次故障发生时间比较分散。面对车型出现的故障，23.08%的车主选择去维修。

　　就有故障反馈的车辆来看，首次故障发生部位并不集中，而且都只有个别车主反映，发动机系统和刹车系统没有接到相关问题反馈。在中国汽车质量网的质量投诉平台，我们发现截至此次调查结束时并没有有关上海大众桑塔纳的投诉。

　　综合桑塔纳的以上表现，在“质量可靠性总体评价”中，并没有车主不满桑塔纳的质量表现，而认为其质量可靠性“好”和“非常好”的车主占到了90.20%。