比亚迪海狮05 EV空调出风口喷出白色粉末

投诉内容

购车时间：2025年8月29日购车，发票金额118800，延保金额2960。2026年7月19日发现车辆中控平台大量金属粉末，做卫生后发现开一会车又出现了，上网查询怀疑是蒸发箱脱落的铝粉喷出来了，询问门店后告知网上预约进店检测，预约检测日期是7月22日。7月22日中午告知门店会停电3天让我预约其他门店或者预约其他时间，致电比亚迪售后后协商中午马上送去检测，下午2点送达，2点54告知还好不喷粉，又开空调一段时间透明胶粘满了粉末告知订货蒸发箱及鼓风机，周五（7月24日）送达后进行维修因师傅家中有事及工程量大等原因周天下午4点（7月26日）才拿到车。8月2日中控平台在开启急速降温后再次出现大量金属粉末，售后让送去检测，当时技术经理表示有少量粉是正常的，没有粘满透明胶不算，如果有质疑可以多检测几天，等比亚迪备车回来后联系我，后面备车一直没有提供，8月5日我联系售后说出差后把车送去检测，实际8月11日送至售后点，明确告知更换后的7点故障：1.我车开的时候方向盘有点抖，2.停车等红绿灯的时候方向盘抖，3.下坡刹车片响，4.上坡的时候往左边打方向，中控台右边异响，5.停车启动的时候车头比之前响很多像油车的发动机6.车辆极速降温后明显有粉7.有时候空调口没看到但是中控屏幕黑屏后很多粉。会不会是座椅通风带出来的？我看到的售后过程是这样的：8月11日当天试车告知还好，再观察下8月12日车辆进行充电8月13日车辆使用电量百分之几，前期去检测两个小时就会掉电百分之20以上，也就是当天并未进行所谓的加长时间检测，当天中午晚上联系不上所谓的技术负责人。截至当天车辆并未贴透明胶进行所谓的肉眼看粉的检测（未贴满胶带）8月14日车辆进行了贴透明胶并开风扇进行测试8月15日车辆开空调有少许粉末，门店售后告知已经无法解决，那些不算喷粉，8月16日去取车，10：354s发的照片有明显粉末但是告知就是这样了，少许不算期间车辆停放在油漆操作附近，回来空调有很浓的油漆味道8月23日再次致电比亚迪无回复诉求：方案一：维修并确保后续不喷粉，如继续喷粉退车退款。1.更换贵的非脱粉蒸发箱，我自愿补材料差价2.比亚迪负责更换费用并全车延保2年3.比亚迪承担因车辆喷粉购置3M过滤膜219元，ePTFE膜27.31元，合计：246.31元4.比亚迪承担因车辆维修发生的交通费用（高德平台）：7月24日25.5，8月15日14.39合计：39.84元5.比亚迪承担因车辆喷粉更换新的净化器滤芯120.98元方案二：直接退车退款。需要厂家明确回复事项的处理方案。