鸿蒙智行问界M7宁德时代电池续航掉电

投诉内容

我日常常在十堰周边山区国道行驶，车辆开启燃油优先模式，遇到持续长上坡路段时，车辆出现非正常快速掉电。同等剩余电量，平路行驶正常，一旦进入长时间大负荷上坡，续航电量断崖式下跌，存在山区道路动力、续航预判失效，有半路抛锚的安全隐患。该故障只在山区持续上坡工况明显，平路、短途试车不容易复现。4S店常规电脑读取数据，没有直接报故障码，无法定位根本原因。我本人已经留存多段上坡行驶行车视频、电量变化录像、行驶轨迹记录作为证据。维权经过1、发现问题后，多次到购车4S店反馈故障，4S店做常规检测，没有查出硬件故障，把现象归为正常电耗，没有给出维修、技术鉴定方案，问题没有解决。2、拨打厂家400客服多次反馈，厂家仅安排门店复检，依旧没有针对“长上坡大负载工况”做专项失效分析，没有出具正式技术说明。3、我通过全国12315平台提交实名投诉，市场监管部门组织调解，但厂家依然不认可存在问题，