领克10经销商出售库存车 未提前告知

投诉内容

车辆基础信息：本人购买领克10EMP新能源车型，车辆出厂铭牌标注生产日期2025年12月。购车洽谈、签订合同、付款交车、提车验车全流程，门店销售及店内工作人员无任何口头、文字主动告知该车生产日期，刻意隐瞒车辆核心关键信息。商家违规抗辩理由不成立：后期沟通维权时，销售狡辩“没有法律明文规定必须主动告知库存车，车辆副驾自带铭牌，需要消费者自行查看”，同时称提车当天本人签字确认交车单，以此将全部信息核对义务转嫁给消费者，拒绝承认门店存在过错。交车确认单仅核对车辆外观漆面完好，单据未标注车辆出厂周期，不能免除商家法定主动告知义务。交涉全程门店消极推诿：本人发现车辆生产日期后，多次通过微信与销售沟通协商解决方案，门店仅安排销售口头安抚，多日无法出具任何书面、可落地处理方案；销售明确表示门店领导仅要求安抚客户，无实际解决办法，持续冷处理拖延维权。