吉利ICON车辆雨量传感器开胶脱落

投诉内容

雨量传感器脱落，进店检测，拆开覆盖盒可以看到雨量传感器脱落下来。维修师傅直接说我这人为拆过，我说我都不知道怎么拆，没动过。他说这金属夹子都向外张口了，就说是人为动过张口了装不上，还粗暴的又在安装位置试装了好几次，找他领导来看，说我拆过，这装不上。安装位置都不一定对上，就硬按。后来他领导来看说玻璃上安装卡扣断了，这时候他从安装卡扣那取下了断的卡扣小部分。告诉我这卡扣断了。现在车刚过保，要更换的话，因为安装卡扣和玻璃是一体的，需要更换前风挡和雨量传感器，自费。一方面，厂家这个件质量这么差么，刚过保就坏了。而且作为东北用户，也就夏天能用到这个功能，是不是在保期间就坏了都有可能，我只能确认去年夏天是好用的。另外和其他师傅沟通，说从没见过安装支架卡扣断裂的，我没有拆开过，就维修师傅刚刚拆开粗暴安装了数次，关于维修师傅说金属夹子张口问题，我通过分析传感器结构认为夹子设计就是张口的，因为它是靠张口的力量给传感器一个预紧力，这一结果在后来查询资料里得到证实，就是张口设计的。这里就是维修人员技术能力太差，作为维修人员竟然不知道它的状态原理和设计，我一个外行通过分析都能明白的事，他都不懂，明显就是没有用心去分析问题。直接给它定位到人为拆过张口造成的，其次他的粗暴操作大概率造成了卡扣断裂，因为从来没有卡扣断裂的现象，现在结果把责任推给用户，因为他的不专业和粗暴操作，让用户买单自费更换前风挡和雨量传感器，过程中很长时间没有人来分析这个问题怎么解决，只留用户一个人在想办法。