极氪007厂家锁定手机APP功能不予开通
- 投诉编号:【1678501】
- 投诉时间: 2026-06-07 06:31
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪007
- 投诉车型: 2024款 后驱版 75kWh
投诉内容
本人购买的车辆合法合规,已通过国家正规流程完成过户并可以上路。但极氪厂家锁定了我的车机手机APP功能,不予开通,导致车辆许多功能无法使用,包括最基本的手机控制车辆和使用行车记录仪等功能。这些功能必须通过手机APP扫码登录才能使用。然而,极氪至今未解决为二手车主开放APP账户的问题。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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