华晨宝马X5主动进气格栅无法关闭 存在异物
- 投诉编号：【1677185】
- 投诉时间： 2026-06-05 17:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2025款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装
投诉内容
宝马X5前脸格栅内卡有铁片属出厂遗留异物，非后期加装，存在行驶震动脱落、损伤散热/水箱安全隐患。厂家和4s店就该问题至今未对车辆进行隐患排查，无任何处置方案，拒不履行三包、严重损害消费者权益。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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