华晨宝马X5大灯内部存在水渍影响照明

投诉内容

本人23年8月购买宝马X5，目前仍在质保期，前车灯左右两个，内壁均出现多条水渍，似泪眼形状，经附近4S店检测，宝马回复，承认车辆问题，但是车辆不影响行驶安全，不予处理。要求更换车灯总成。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！