比亚迪海豹仪表台面板出现两条直线压痕

投诉内容

2022年9月30日购车，10月上牌，2024年副驾仪表台搪塑面板出现两条直线压痕，当时与4S店沟通，其认为是人为损伤。至2025年，该搪塑面板在自然状态下发展为“H”型明显痕迹。经查询，该现象为副驾驶气囊弱化线因仪表台表面搪塑层质量不过关而显现，严重不符合该车20多万身价的质量水平，属于明显的产品外观质量问题。该品牌汽车今年有对此类似问题的批量索赔召回，搜索也确认此现象属于质量问题，但汽车售后驳回本人索赔更换的要求。本人诉求为更换质量问题件，厂家应正面对待产品质量问题。上一次投诉后，厂家回电，推翻之前的判定，拒不承认是质量问题，毫无国内第一销量大厂担当。第二次投诉，未再就此事做回应。