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比亚迪海豹驱动电机控制器故障 私自拆卸

  • 投诉编号:【1674816】
  • 投诉时间: 2026-06-03 14:50
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豹
  • 投诉车型: 2023款 冠军版 700km 性能版

投诉内容

5.26晚五点半车辆显示低压系统异常,十几秒钟后全车断电,拖车拖至4s店维修,第二天在客户微信提示检查维修任何拆解动作需征得同意的情况下扔擅自拆解后排座椅,拆解前未通过任何途径进行告知违规作业拆解车辆,后排查出本次车辆低压系统异常全车断电原因为驱动电机控制器故障,需要像厂家索赔更换,仅提供免费更换,无任何其他补偿。该车购买不到两年,2026年5月1日刚进行过保养,保养显示无任何异常,期间无人为或其他外力破坏,属汽车质量问题,现针对此次故障车辆大修拆解以及三电核心部件更换导致的后续车辆二手残值贬值损失,拆解无法恢复原厂状态带来的安全风险,维修期间私拆座椅导致客户的交通及误工损失,要求赔偿。

投诉回复

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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