一汽丰田RAV4荣放由于底盘问题导致吃胎偏磨

投诉内容

车辆因底盘问题导致四只轮胎偏磨报废。起初经销商称保养手册注明每万公里需自行做四轮定位，但我拿手册去时他们未找到相关条款，仅表示四轮定位需自费。我每五千公里左右都在该经销店保养，技师从未告知需做四轮定位。后投诉厂家，对方回电态度蛮横，称非车辆质量问题不予处理，并建议自行解决，还说五万公里应换胎，却无视我的轮胎是偏磨报废而非正常磨损。厂家第五次回复要求与经销商沟通，但经销商和厂家始终未联系我。这就是我信任的丰田，厂家与经销商百般推诿，其售后服务实在令人失望。十分感谢贵平台给老百姓发声的机会。