一汽丰田荣放RAV4颗粒捕捉器故障

投诉内容

2026年1月8日，本人在衡水购买了一台2024款丰田荣放都市版燃油车，在签合同前销售明知我的用车需求只是长期市区短途通勤代步用车，刻意隐瞒车辆配有颗粒捕捉器及其使用限制，再生要求，堵塞风险，必须经常跑高速再生的硬性要求，买车后在我多次主动询问有关颗粒捕捉器是否有什么注意事项没有，销售人员多次故意回避问题并作出与车辆用户手册和厂家客服完全相悖的回答，长期低速短途行驶颗粒捕捉器必然堵塞，堵塞后果很严重，动力下降，制动力下降，油耗飙升，保养和维修成本大增，并且影响行车安全，甚至损坏车辆。该车辆与我的用车需求和场景严重不匹配，严重侵犯了我的知情权和公平选择交易权，该店行为已构成消费欺诈，，与该店沟通拒不配合，特投诉曝光黑心企业，要求厂家回复。