坦克500新能源车辆变速箱换挡顿挫严重
- 投诉编号：【1664143】
- 投诉时间： 2026-05-24 17:32
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 坦克500新能源
- 投诉车型： 2023款 Hi4-T
投诉内容
车辆使用中变速箱换挡顿挫，来4S店检查说需要升级系统，一天后又答复变速箱质量问题需索赔更换变速箱。但更换变速箱产生的后续车辆贬值损失售后不负责，我认为售后应赔付用户因此产生的车损问题。谁愿意花正常价格买一台更换过变速箱的车？但厂家回复特别强硬，只给更换变速箱，别的不管。如果是我人为导致的那我无话可说，但这是出厂质量问题，坦克500的品控不应该出现这样的问题。不考虑用户实际情况，车辆买车时的损失谁来承担？修车期间的车辆贷款谁来承担？
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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