零跑B01 AEB自动紧急制动功能失效

投诉内容

本人购车半年左右，车辆出现AEB自动紧急制动功能失效故障，存在重大安全隐患，险些引发交通事故。事发后本人多次反馈车辆故障问题，相关售后渠道全程推诿敷衍，拒不承认车辆存在原厂质量问题且拒绝承担相关责任。后续经由市场监管部门介入调解，相关方依旧拒不配合处理，调解宣告终止。车辆安全系统故障直接威胁驾乘人员人身安全，商家漠视车主出行安全、刻意逃避产品质量责任，严重侵害消费者合法权益。本人正式提出以下诉求：1、对车辆AEB系统故障开展专业司法鉴定；2、全面排查并彻底修复车辆安全故障；3、针对车辆安全隐患出具正式书面说明并给予合理赔偿；4、严肃处理门店推诿不作为的服务违规行为。本人持有三段沟通录音证据，完整留存全部沟通过程，可随时提交核验。