一汽丰田皇冠陆放行驶中发动机缸体裂开

投诉内容

本人于2026年5月购买的，2023年8月上牌的丰田在原厂质保期内过户，次日在高速行驶中发生发动机缸体裂开故障已拖车至乌鲁木齐米东区4s店，4s店推诿扯皮，拒绝不履行质保义务，拒绝提供免费维修和更换发动机义务，严重侵害消费者合法权益。厂家督促4s店履行质保责任，免费更换发动机，承担本次故障产生的拖车费，维修相关费用，提供代步车或合理的交通补偿，出具书面处理方案并道歉。