极氪001动力电池续航严重缩水 怀疑被锁电

投诉内容

2022年12月18日，本人购买WE100版本，该车型宣传搭载100度电池，2023年2月5日，在电量剩余10%的情况下充满电至100%，共充电95度；2025年12月1日，同样在电量剩余10%时充满电至100%，仅充电79度；2026年2月6日，将电池电量耗尽后继续行驶13公里，随后充电至100%，共充电85度。本人前往4S店进行检测，检测结果显示电池健康度为95%，本人合理怀疑车辆被厂家锁电。当初购车时，100度电池车型比86度电池车型价格高出至少3万元，现疑似被锁电后，实际可充电量仅相当于86度电池水平，严重侵害消费者合法权益。本人要求厂家解锁电池电量，或退还相应差价；同时要求厂家明确说明电量充电减少的原因，4S店需对电池进行全面检测并给出合理解释，而非仅做简单的充电和电池健康度检测、口头承诺解决问题却不说明具体原因。