极狐 阿尔法S电池衰减严重 售后不予处理

投诉内容

我于2024年10月份购买该车辆，目前一共行驶约3万公里。目前充电电量严重小于标称电量。有两组充电数据：1. 电量从1%充到98%，充电软件显示充了78度电（正常按比例不算损耗也是90度电），这个是小桔充电，无充电比例截图，但是4s店后台能查到这个记录；2. 电量从22%充到100%，充电软件显示用了67度电（正常按比例不算损耗是72度电），这个是星星充电，有充电比例截图，4s店后台能查到这个记录。上面两组数据，4s店都帮忙查过，也查过电池压差（说没问题），其他检查也说没问题。那么问题来了，我这个如果按比例来计算电池衰减的话，接近86%（78/90≈86.6%）。这个78度其实还是包含了充电过程中的一些损耗（充电效率不是100%，还有电池热管理等其他损耗）。现在两个平台的充电软件按充电比例计算，都远远小于按比例计算的充电电量，实际行驶里程缩水很严重。4s店检查说没问题，那么这个皮球又踢到我这里了，无法接受。