奥迪A5L Sportback车机故障 车内有电流声

投诉内容

1、2025年10月22晚上提车后第二天开始车机无法使用，不是反复回到出厂设置就是各种死机，多次联系售后包括400，都不做任何处理，直接无视。对我要求让他们工作人员开去检修的要求完全不搭理，就只让我自己去检测点。后面发了个检测点给我，我请了半天假过去，到目的地才知道这个点今年4月份就撤掉了，空跑一趟。2、12月初开始，车里有类似无线干扰或者说电流的那种噪音，非常刺耳，长时间开车直接耳鸣甚至影响睡眠。联系售后，还是让我自己去检测点。12月24日打12315投诉，上汽奥迪售后才同意过来开走检测。鉴于提车第二天开始车机坏，第二个月开始车内异响，同时完全没有售后服务等问题，我希望退车或者换车。