比亚迪海豚座椅表面开裂 存在质量问题

投诉内容

主驾座椅在质保期内正常使用的情况下开裂，去4S店售后，售后人员看了一眼，摸了一下，拍了照片，反馈到厂家说不给保。原因说是面料发硬，不给保。首先座椅材质发硬发软我正常使用都跟我没有关系，可能受自然环境或天气影响，个人使用了七八年的其他车辆没有出现此类问题，4S店不应以软硬程度为拒保理由。其次如果说是我人为造成，应给出检测报告，不应靠眼看手摸嘴说来判定。最后我去看了24款和25款车型，座椅材质已经更换，这说明23款座椅材质用料有问题，经调查诸多网友也有此类问题发生，这是汽车本身的质量问题，我的诉求是免费维修或更换整车座椅。恳请相关机构部门维护我消费者的权益。第一次投诉回复说是非质量问题还是不给保，我说这就是质量问题，座椅材质选用不合理，不然也不会两年就裂开，后来24款25款为什么换掉了？而且也不是我一个人这样，有很多人反应开裂的。