长安Lumin车辆动力系统故障 动力消失

投诉内容

自购车之日起，车辆多次出现动力系统故障等安全隐患。首次故障发生在购车两个月内第一次电量剩余20%左右时，行驶中动力系统突发故障，车辆出现严重异响和抖动，险些引发事故。咨询销售人员后，对方建议充电，因缺乏经验，误以为充电即可解决问题。第二次故障在电量35%左右时再次发生，联系售后经多方沟通后更换了电池，本以为问题已解决。然而更换电池后的首次使用，在电量20%左右时，上述动力系统故障再次出现，车辆突然在路上抛锚无法行驶，导致交通拥堵，且自身安全毫无保障。随后联系售后，车辆被拖走。多次出现此类安全问题，如此车辆令人难以安心驾驶。但售后以“没电”为由，坚称车辆无问题，拒绝处理。截止今日售后毫无答复，严重影响了个人出行不变，要求退车。