长安福特探险者转向机异响 要求处理

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购买新车后，便发现方向盘异响，联系售后说是新车的问题磨合一段时间就会好转。但随着时间推移，异响更严重。在我的反复要求下，厂家也发现了问题。与24年10月29日更换了方向机。问题仍没得到解决，考虑到新车的问题一直和4S店沟通解决问题。与25年10月13日又一次更换方向机，问题不但没解决反而更严重。经过一年多的时间，厂家和4S店从没客观的看待车辆出现的问题，也不想从根本上解决问题。也没有厂家技术人员告知客户产生问题的原因。客服是话术，4S店是推脱，厂家是漠视。这就是百年福特？难道这就是中国消费者的尴尬处境。长安福特这样的经营和管理理念真是让人难以理解。希望厂家真正为消费者着想，提高产品质量，而不是敷衍欺骗消费者，因为这样的路不会长久。