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雷克萨斯—雷克萨斯ES

雷克萨斯ES销售诱导购买延保 要求退款

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  • 投诉编号：【1499964】
  • 投诉时间： 2025-09-11 15:05
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯ES
  • 投诉车型： 2023款 200 卓越版

投诉内容

买车时，销售让买延保，我说不要，销售强制说满两年，如果不想要可以到是在退。现在满两年了，要退。不给退了。对4s店的欺骗诱导消费者行为，表示十分不满。故特来投诉，望速处理。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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