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理想L7后备厢摄像头故障 环境感知系统失效

  • 投诉编号:【1497206】
  • 投诉时间: 2025-09-07 16:04
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想L7
  • 投诉车型: 2024款 Ultra

投诉内容

三月份购车到现在刚刚半年不到,7945公里。环境感知界面检测不到任何车辆和车道,盲点辅助和智能驾驶全部都用不了现在。去4s店检测后说是车后摄像头无法传输画面需要更换零件?这已经属于严重的安全电子元件质量问题,如果当时我在使用智能驾驶途中发生这样的故障那后果将不堪设想,就算维修更换摄像头雷达组件也会产生维修记录更会影响到后续车辆保值的问题。我需要理想给我一个满意的处理方案。

投诉回复

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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