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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量

  • 投诉编号:【1489828】
  • 投诉时间: 2025-08-26 16:27
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越L
  • 投诉车型: 2025款 第四代 1.5TD DCT 锦绣

投诉内容

购车时承诺基础流量包括远程救援SOS,现在又将SOS改成非基础流量。三年免费后需购买专用流量才能使用,询问官方客服也说基础流量包括E-CALL,而E-CALL的核心就是SOS远程救援。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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